Wo finde ich nähere Informationen zu den technischen Daten der Produkte?

Alle von uns verkauften Artikel aus dem Bereich Motorradbekleidung sind CE-zertifiziert und verfügen, sofern angegeben, über verschiedene technische und funktionelle Eigenschaften. Dazu gehören D3O-Protektoren und Gore-Tex. Nähere Informationen zu diesen Merkmalen finden Sie unter D3O und Gore-Tex.

Wo finde ich Informationen zu Größenangaben?

Informationen zu den Größenangaben von Produkten erhalten Sie, indem Sie auf den Produktseiten in unserem Onlineshop auf die Schaltfläche „Anleitung zur Größenbestimmung“ klicken.

Wo finde ich die Pflegeanleitung für mein Produkt? 

Die Pflegeanleitung finden Sie auf dem Etikett an Ihrem Produkt.

Während der Corona-Pandemie arbeiten wir aktiv daran, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis rund um Triumph-Bekleidung zu garantieren.

Lieferung: Derzeit sind unsere Versandoptionen wie gewohnt verfügbar. Dies kann sich jedoch kurzfristig ändern. Informationen zum Vorgehen von DPD im Zusammenhang mit dem Coronavirus finden Sie unter folgenden Links:  DPD website.  DHL website.  UPS website.

Rücksendungen und Rückerstattungen: Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen bei Eintreffen in unserem Lager im Vereinigten Königreich eine zusätzliche Quarantänezeit von 48 Stunden gilt, um die Wahrscheinlichkeit einer Übertragung des Coronavirus an die Mitglieder unseres Teams im Lager möglichst gering zu halten. Diese Quarantänezeit kommt zur Liefer-/Transportzeit hinzu. Ihre Rücksendungen werden als Sammelsendung an uns zurückgesandt.  

Ich benötige Hilfe beim Bestellvorgang

Falls Sie während des Bestellvorgangs Probleme haben oder beim Navigieren auf der Website wiederholt auf Schwierigkeiten stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Unser ECommerce Customer Service Team begleitet Sie gerne durch den Bestellvorgang.

Wie verwende ich einen Aktionscode?

Sie können einen Aktionscode in der Einkaufskorb-Übersicht hinzufügen.  Der Code muss im Bestellbildschirm eingegeben werden. Wird dieser akzeptiert, werden der angegebene Preis und der Rabatt auf die Bestellung automatisch aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass Codes nur innerhalb ihres jeweiligen Gültigkeitsdatums akzeptiert werden. Alle Einzelheiten zu Aktionscodes finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Falls Sie Probleme mit der Verwendung Ihres Rabattcodes haben, setzen Sie sich bitte mit unserem eCommerce Customer Service Team unter [email protected] in Verbindung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Bei Onlinebestellungen akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

• Kredit-/EC-Karte
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Zu Ihrer Sicherheit werden alle Kartenzahlungen über den spezialisierten Zahlungsdienstleister Adyen durchgeführt. Dieser erfüllt die für die Zahlungskartenindustrie geltenden Standards zur Datensicherheit und wird von großen Banken empfohlen. Sofern der Herausgeber Ihrer Karte dies anbietet, werden Sie eventuell um eine sichere Autorisierung über 3D-Secure gebeten (ein auch als Käufer-Authentifizierung bekanntes Sicherheitsprotokoll, das Betrug bei Onlinetransaktionen mit Kredit- und EC-Karten zu verhindern hilft).  Weitere Informationen über die Zahlungsplattform Adyen und deren Zertifizierungen finden Sie auf der Website von Adyen.

Wird meine Karte beim Bestellvorgang belastet?             

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, wird die Einzugsberechtigung für die Karte unmittelbar erteilt.  Dies bedeutet, dass die Zahlung nach der Bestellaufgabe auf Ihrem Konto als „ausstehend“ angezeigt werden kann. Der jeweilige Zeitpunkt kann dabei abhängig von Ihrer Bank variieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Sie Ihre Meinung über den Kauf eines Artikels ändern, nachdem Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung erhalten haben, können Sie diesen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung an uns zurücksenden und erhalten eine Erstattung unter der Voraussetzung, dass Sie die Artikel entsprechend dem Retourenverfahren an uns zurücksenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weitere Details entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.

Kann ich ein Produkt, das ich bestellt habe, umtauschen?

Wir bieten keine Möglichkeit zum Umtausch an. Bitte befolgen Sie das Retourenverfahren und bestellen Sie den bzw. die entsprechenden Artikel neu.

Sie haben weitere Fragen? Schreiben Sie uns an [email protected].  

Unser eCommerce Customer Support Team im Vereinigten Königreich steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns von Mo.–Fr. von 09:00–18:00 Uhr MEZ und Fr. von 09:00–14:00 Uhr MEZ. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten (mit Ausnahme von öffentlichen Feiertagen im Vereinigten Königreich).